Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société LICAR (ci-après « nous, notre ou nos ») traite les données à caractère personnel.

Nous respectons votre vie privée et souhaitons que vous vous sentiez à l’aise avec notre politique de confidentialité et les mesures de sécurité que nous prenons pour protéger vos données personnelles, que vous soyez un client fidèle ou que vous naviguiez simplement sur notre site web.

C’est pourquoi nous avons mis en œuvre un niveau élevé de protection des données et intégré les concepts juridiques du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (règlement général sur la protection des données, RGPD). Si vous nous fournissez des données personnelles ou si nous recueillons des données personnelles vous concernant auprès d’autres sources, nous les traiterons conformément à la présente politique. Nous vous encourageons à lire cette politique de confidentialité dans son intégralité.

PRINCIPES GÉNÉRAUX D’UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Pour garantir que vos données personnelles sont traitées correctement et avec un niveau adéquat de protection des données, nous avons adopté les principes d’utilisation suivants :

Les données personnelles sont traitées de manière légale, équitable et transparente.
Les données personnelles ne sont collectées que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et ne sont pas traitées de manière incompatible avec ces finalités.
Les données à caractère personnel doivent être adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les données personnelles doivent être exactes et, si nécessaire, mises à jour. Les données à caractère personnel inexactes ou incomplètes doivent être rectifiées ou effacées, ou leur utilisation doit être interrompue.
Les données à caractère personnel ne sont pas conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée excédant celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées ou pour lesquelles elles sont traitées ultérieurement.
Les données personnelles seront traitées d’une manière qui garantit une sécurité adéquate des données personnelles.

Nous vous informerons toujours de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles, sauf si nous avons une raison légitime de ne pas le faire.

TYPES DE DONNÉES

Nous collecterons et traiterons vos données personnelles de plusieurs manières au sein de la relation que vous engagez avec nous.

Le traitement de certaines de vos données personnelles est nécessaire pour vous fournir les services que vous avez demandés. Certaines de ces informations peuvent être fournies volontairement.

Nous traitons principalement les données dans les cas suivants :

Lorsque vous visitez nos sites web, par exemple lorsque vous naviguez sur le site, remplissez un formulaire, répondez à des enquêtes ou participez à des sondages.
Lorsque nous traitons des données à des fins de marketing, notamment lorsque vous vous abonnez à une lettre d’information ou lorsque nous envoyons des lettres d’information à notre clientèle.
Lorsque vous participez à un événement, un salon, etc. … et que vous êtes en contact avec nous avant, pendant ou après l’événement, par exemple dans le cadre de demandes de renseignements ou de ventes.
Lorsque vous avez une relation de client ou de fournisseur avec nous.

Nous traitons les types de données suivants vous concernant en fonction de la catégorie à laquelle vous appartenez :

CATÉGORIE	INFORMATIONS PERSONNELLES
Visiteurs du site web	Adresse IP et adresse MAC (en fonction du type d’appareil que vous utilisez). Historial de visitantes y comportamiento de los visitantes, p. par exemple les pages sur lesquelles ils cliquent, la durée d’affichage de la page, etc. Demandes de renseignements envoyées par le site web, etc. et réponses reçues par courrier électronique, etc. Si vous avez soumis des informations à l’aide d’un formulaire, notamment des détails tels que votre nom, votre adresse électronique, votre pays de résidence, votre domaine d’intérêt, l’entreprise ou l’organisation pour laquelle vous travaillez ou que vous représentez.
Marketing	Nom, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse postale, fonction et centre d’intérêt. L’entreprise ou l’organisation pour laquelle vous travaillez ou que vous représentez. Des informations sur les consentements donnés à des fins de marketing ou toute information de refus fournie par des clients existants. Suivi de l’utilisation du marketing par courrier électronique reçu, par exemple, si le message a été ouvert, combien de temps il a été consulté, quelle partie du message et quels liens ont été cliqués, etc.
Événements et salons	Nom, titre, adresse électronique et numéro de téléphone. Domaines d’intérêt. L’entreprise ou l’organisation pour laquelle vous travaillez ou que vous représentez. Participation à des salons et à des événements commerciaux.
Clients / Fournisseurs	Nom, titre, adresse électronique et numéro de téléphone. Domaines d’intérêt. L’entreprise ou l’organisation pour laquelle vous travaillez ou que vous représentez. Participation à des salons et à des événements commerciaux. Historique des interactions avec nous, y compris les enregistrements des communications par courrier électronique. Données qui nous sont transmises.

En règle générale, nous ne traiterons aucune catégorie spéciale de données personnelles (données personnelles spéciales) vous concernant, à moins que vous n’ayez donné votre consentement explicite à cet effet ou que nous soyons tenus de le faire pour satisfaire à la législation applicable.

OBJECTIFS D’UTILISATION ET BASE LÉGALE

Nous ne traitons vos données personnelles que pour atteindre un objectif légitime et, en général, seulement si un ou plusieurs des critères suivants s’appliquent :

L’utilisation est nécessaire pour l’exécution d’un contrat.
L’utilisation est nécessaire pour le respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes tenus.
L’utilisation est nécessaire aux fins d’un intérêt légitime poursuivi par nous ou un tiers et cette utilisation n’est pas considérée comme nuisible.
Vous avez donné votre accord pour une telle utilisation.

En règle générale, notre base légale pour l’utilisation des données personnelles relatives aux contacts clients/fournisseurs est la mise en balance des intérêts légitimes de nos relations interentreprises avec vous et de votre droit à la protection de vos informations personnelles. Nous pensons que cette utilisation est inoffensive pour vous en tant que partie enregistrée, car nous n’avons enregistré que des données élémentaires vous concernant en relation avec l’organisation pour laquelle vous travaillez, et parce que nous utilisons ces informations afin de vous fournir un service à vous et à votre organisation.

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Pour vous fournir les produits, services et informations que vous nous demandez.
Pour vous envoyer des bulletins d’information ou d’autres documents de marketing, y compris des enquêtes.
Pour gérer nos relations commerciales et pour négocier et exécuter des accords.
Fournir un service et un soutien général à la clientèle.
Pour obtenir un retour d’information de la part des clients et un aperçu de la manière dont nos différents services, y compris les sites web, les applications et les produits, sont utilisés, ainsi que pour évaluer et améliorer ces derniers.
Pour communiquer avec vous sur divers sujets.
Nous conformer à toute législation en vigueur.

COOKIES

Nous pouvons utiliser des cookies sur nos sites web ou nos applications. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies, qui se trouve en bas de page de notre site web.

Les finalités d’utilisation des données collectées à travers l’utilisation des cookies sont les suivantes :

pour exploiter, améliorer et optimiser les performances et l’expérience utilisateur du site web et de ses services.
pour effectuer une analyse et une segmentation des clients et des utilisateurs afin de mieux comprendre leur comportement et de fournir des services améliorés et personnalisés à nos utilisateurs, y compris vous-même.
à des fins statistiques.

DÉCISIONS INDIVIDUELLES AUTOMATIQUES

Vos données ne sont pas utilisées pour une prise de décision automatisée et individualisée.

SOURCES

Les données personnelles sont collectées directement auprès de vous, ce qui inclut toute demande de renseignements faite par vous ou par l’entreprise que vous représentez, par téléphone, par courrier électronique, lors de salons commerciaux, de commandes soumises, etc. Les données sont également reçues via notre site web, par exemple par le biais de cookies et de formulaires.

RETRAIT DU CONSENTEMENT

Si l’utilisation des données est basée sur la fourniture d’un consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement, mais cela n’affectera pas l’utilisation ou la fourniture des données effectuées avant le retrait du consentement.

DIVULGATION ET TRANSFERT DES DONNÉES PERSONNELLES

La divulgation et le transfert de vos données personnelles aux destinataires (personnes physiques ou morales, autorités publiques, agences ou autres à qui les données personnelles sont divulguées) sont réduits au minimum et sont soumis à un niveau adéquat de protection des données.

Nous pouvons divulguer ou mettre à disposition des destinataires des données personnelles dans les circonstances suivantes :

Les destinataires qui effectuent des services pour notre compte, comme par exemple l’hébergement, l’hébergement en nuage, le support informatique, les services de marketing, les services administratifs, les services de formation ou toute autre utilisation des données. Ces destinataires ne peuvent traiter les données personnelles que conformément à nos instructions et la relation sera régie par un accord écrit sur l’utilisation des données.
Pour remplir notre obligation de vous fournir des biens en tant que client, y compris la fourniture d’informations pertinentes à nos sous-fournisseurs et aux sociétés de notre groupe.
Pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux.
Si vous avez donné votre consentement préalable à la divulgation de données personnelles à un destinataire.
En cas de fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de nos actifs ou actions.
Comme indiqué dans notre politique en matière de cookies (voir ci-dessus).

Si le destinataire des données personnelles est situé dans un pays situé en dehors de l’UE/EEE qui ne garantit pas un niveau adéquat de protection des données, nous ne transférerons vos données personnelles à ce destinataire qu’après l’exécution d’un accord de transfert écrit basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur un régime de protection similaire approuvé.

PÉRIODE DE STOCKAGE

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que ce qui est légalement autorisé et nécessaire aux fins d’utilisation correspondantes. La période de stockage dépend du type de données personnelles, des objectifs et du droit applicable et peut donc varier.

Nous supprimons les données personnelles après la période de stockage susmentionnée ou lorsque vous nous demandez de supprimer des données personnelles, à moins que des exigences légales ou réglementaires ne nous obligent à conserver vos informations personnelles.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Pour sauvegarder vos données personnelles, nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité à la hauteur des risques inhérents à l’utilisation et à la nature des données personnelles à protéger, en tenant compte de la réglementation en vigueur et des coûts de mise en œuvre de ces mesures.

Après une évaluation des risques, nous avons pris des mesures pour protéger les données à caractère personnel contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, en particulier lorsque l’utilisation implique la transmission de données à caractère personnel sur un réseau, et contre toute autre forme d’utilisation illicite.

VOS DROITS

Vous avez le droit d’accéder aux données traitées vous concernant, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi. En outre, vous pouvez vous opposer à la collecte et à l’utilisation ultérieure de vos données personnelles et corriger vos données personnelles, si nécessaire. Vous pouvez également choisir de demander que nous restreignions leur utilisation.

Nous supprimerons ou corrigerons toute information inexacte ou périmée.

Si vous nous envoyez une demande écrite, nous supprimerons également vos données à caractère personnel sans délai excessif, à moins que nous n’ayons une base légale pour continuer à les utiliser, par exemple si l’utilisation est nécessaire pour établir, exercer ou s’opposer à une revendication légale ou nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous ou avec la société ou l’organisation pour laquelle vous êtes employé ou que vous représentez.

Pour faire valoir l’un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact fournies ci-dessous.

Veuillez nous fournir les informations pertinentes à votre demande, y compris votre nom complet et votre adresse électronique afin que nous puissions vous identifier. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un mois.

Si vous n’êtes pas d’accord avec notre utilisation de vos données personnelles, veuillez noter que vous pouvez déposer une plainte auprès de votre agence locale de protection des données.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB ET SITES SIMILAIRES

Nos sites web peuvent contenir des liens vers d’autres sites web ou des sites intégrés. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites web d’autres sociétés (sites web tiers) ou des pratiques de ces sociétés en matière de collecte de données personnelles. Lorsque vous visitez des sites web tiers, vous devez lire les politiques des propriétaires en matière de protection des données personnelles et autres politiques pertinentes.

CHANGEMENTS

Nous pouvons de temps à autre modifier notre politique de confidentialité et de cookies. La politique actualisée en matière de confidentialité et de cookies s’applique à votre utilisation continue du site web et à notre utilisation des données personnelles. Nous vous prions de consulter régulièrement notre politique de confidentialité et de cookies.

CONTACT

Si vous avez des questions sur l’utilisation de vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez contacter LICAR à l’adresse comercial@licar.es.